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Elaboramos uma apostila, como material de apoio, para facilitar seu acompanhamento pelos módulos.
Neste módulo será apresentada a ISO, sua família de normas e histórico de revisões.
Entenda as principais melhorias ocorridas nesta versão da norma.
Tanto a ISO 9001 como a ISO 9004 são baseadas num conjunto de princípios de gestão da qualidade que foram desenvolvidos ainda nos anos 90 por um grupo de peritos, incluindo Deming, Juran, Crosby, Ishikawa, Feigenbaum, entre outros. Uma das alterações nesta versão, foi juntar dois dos princípios originais: "abordagem por processos” e "abordagem sistêmica de gestão” num único princípio.
Neste módulo será realizada a interpretação de cada um dos 10 requisitos da norma.
Vamos saber mais sobre o assunto Auditoria!
Nosso curso está chegando ao fim, mas você ainda tem uma tarefa!
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