De acordo com o Modelo de Excelência da Gestão, os processos são constituídos pelo conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas). O objetivo principal de uma empresa, independentemente do seu porte ou setor, é …
Entenda o básico sobre gestão da informação e do conhecimento: imagine uma área da empresa onde o conhecimento importante está todo na cabeça de um especialista e ele resolveu ir embora. O que fazer para evitar isso? Vivemos em uma …
Você sabe o que é Inteligência Competitiva? Um dos conceitos fundamentais da Gestão do Conhecimento, é a chave para que as empresas posicionem-se em um mercado tão plural quanto o que nos encontramos atualmente. Em entrevista à Exame, o especialista …
Em 2009, Fred Stutzman era um estudante de pós-graduação na Universidade da Carolina do Norte e ele estava tentando moer a um trabalho importante na sua tese. Mas havia um problema. Seu café favorito, que anteriormente tinha sido um santuário …
Se a sua agenda se tornou uma lista de tarefas que você nunca faz, essas dicas vão ajudar você a resolver o problema. Uma agenda, ou uma lista de tarefas parece bem simples: listamos as tarefas que pretendemos realizar durante …
Coursera Plataforma criada pela Universidade de Stanford, o Coursera tem como objetivo tornar o ensino superior de qualidade acessível a um clique. Desde setembro, conta com cursos cujas vídeo-aulas foram traduzidas para o portugês pela Fundação Lemann. Os destaques são …
Indicado por nosso Assistente Financeiro, Dionata Benerman, “O homem mais rico da Babilônia” é um livro que apresenta através de parábolas, as diferentes maneiras que as pessoas podem se deixar levar pelos problemas tanto na área pessoal como profissional. Cada …
Na Dudalina, empresa do ramo têxtil com sede em Blumenau, Santa Catarina, existem alguns tipos de bonificação em dinheiro, como o prêmio de assiduidade e o de zero falta. “O objetivo é diminuir o turnover e o absenteísmo, além de …
Muita gente não sabe, mas a ISO 9001 é uma norma que visa assegurar a qualidade dos processos das empresas. Um processo é um conjunto de atividades realizadas na geração de resultados para o cliente, desde o início do pedido …
Um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) é uma estrutura desenvolvida para que uma organização possa consistentemente controlar seus impactos significativos sobre o meio ambiente e melhorar continuamente as operações e negócios. A ISO 14001 é uma norma internacionalmente aceita que …