Interpretação e Formação de Auditor Interno NBR ISO 9001:2015
DESCRIÇÃO
O curso de Interpretação e Formação de Auditores Internos na NBR ISO 9001:2015 tem por objetivo proporcionar o entendimento dos requisitos da norma NBR ISO 9001:2015 e qualificar profissionais que atuam na área de Gestão da Qualidade. Apresentamos uma visão abrangente de todos os conceitos e fundamentos da norma, assim como da função auditora.
PÚBLICO-ALVO
Profissionais que atuam na área de Gestão da Qualidade, empreendedores/empresários, estudantes e demais interessados em adquirir conhecimento a respeito da norma NBR ISO 9001:2015.
CERTIFICAÇÃO
Após o cumprimento de todos os módulos, atividades e exercícios, o aluno deverá atingir um aproveitamento mínimo de 70% para receber o certificado de “Aprovação”. Caso não atinja tal aproveitamento, mas cumpra a participação em todos os módulos, receberá o certificado de “Participação”.
Detalhes do Curso
- Leituras 39
- Quizzes 8
- Duração 26 horas
- Nível de Habilidade Todos
- Linguagem Português
- Alunos 117
- Certificado Sim
- Critérios de avaliação Sim
You have 6 semanas remaining for the course
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Apostila do curso
Elaboramos uma apostila, como material de apoio, para facilitar seu acompanhamento pelos módulos.
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Módulo I – O que é ISO?
Neste módulo será apresentada a ISO, sua família de normas e histórico de revisões.
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Módulo II – Características da NBR ISO 9001:2015
Entenda as principais melhorias ocorridas nesta versão da norma.
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Módulo III – Princípios da Qualidade
Tanto a ISO 9001 como a ISO 9004 são baseadas num conjunto de princípios de gestão da qualidade que foram desenvolvidos ainda nos anos 90 por um grupo de peritos, incluindo Deming, Juran, Crosby, Ishikawa, Feigenbaum, entre outros. Uma das alterações nesta versão, foi juntar dois dos princípios originais: "abordagem por processos” e "abordagem sistêmica de gestão” num único princípio.
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Módulo IV – Interpretação de Requisitos
Neste módulo será realizada a interpretação de cada um dos 10 requisitos da norma.
- 1. Escopo
- 2. Referência Normativa
- Exemplos de referência normativa
- Exercício 4 – Teste seu conhecimento sobre os requisitos 1 e 2!
- 3. Termos e definições
- Glossário
- 4. Contexto da organização
- Exemplos de contexto da organização e escopo
- Exercício 5 – Vamos testar o conhecimento sobre o contexto da organização!
- 5. Liderança
- Exemplos de evidências para Liderança
- Exercício 6 – Aplicando o requisito 5
- 6. Planejamento
- Exemplo de evidência de Planejamento
- Material complementar – Gestão de Riscos
- Exercício 7 – Resistência à mudança.
- Exercício 8 – Teste seu conhecimento sobre o requisito planejamento!
- 7. Apoio
- Exemplos utilizados para o Apoio
- Exercício 9 – Gestão do Conhecimento
- 8. Operação
- Modelos para atendimento do requisito 8
- Material complementar – Seleção de fornecedores
- Material complementar – Logística Reversa
- Exercício 10 – Teste seu conhecimento referente ao módulo de Operação!
- 9 – Avaliação de desempenho
- Exemplo para atendimento ao requisito 9
- Exercício 11 – Fórum Avaliativo – Requisito 9
- 10. Melhoria
- Modelo para contribuir no atendimento ao requisito
- Exercício 12 – Teste seu conhecimento sobre esse requisito e coloque em prática o seu aprendizado!
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Módulo V – Formação de Auditores Internos
Vamos saber mais sobre o assunto Auditoria!
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Encerramento
Nosso curso está chegando ao fim, mas você ainda tem uma tarefa!
